Generativ AI i kommunikation

AI-KOM: Testar, utvärderar och jämför AI-verktyg

Om AI-KOM

Vilka är vi?

AI-kom är en grupp från sektionen Kommunikation med representanter från varje avdelning. Gruppen består av:

  • Edina Voloder (Sammankallande), avd. Kommunikativt verksamhetsstöd
  • Anna V Johnsson, avd. Media och Profilering
  • Johan Nyman, Media och Profilering
  • Anna Holmwood, avd. Akademiintendenturen och Översättning
  • Peter Svensson, Webbavdelningen
  • Backa Elias Bondpä, Webbavdelningen

Vad är vårt uppdrag?

Uppdragsgivare för vårt uppdrag är ledningsgruppen för sektionen Kommunikation. I uppdraget ingår två huvuduppgifter:

  • Att testa, undersöka och utvärdera användningen av generativa AI-verktyg för kommunikationsarbete.
  • Att dela våra insikter och lärdomar med kollegor inom sektionen Kommunikation men också med kommunikatörer inom Lunds universitet.

Vi har fått ansvaret att själva bestämma arbets- och tillvägagångssätt för de båda uppgifterna. Den här bloggen är en del av arbetet med att dela våra insikter och lärdomar.

Exempel på områden vi kan komma att undersöka

  • Identifiera specifika områden inom kommunikation som kan dra störst nytta av generativa AI-verktyg. 
  • Utforska, identifiera och utvärdera olika generativa AI-verktyg och teknologier som kan förbättra kommunikationsarbete samt identifiera bästa praxis. 
  • Utvärdera hur generativ AI kan tillämpas för att förbättra kommunikationsstrategier och -taktiker. 
  • Undersöka potentialen för generativa AI-verktyg att automatisera rutinmässiga uppgifter och frigöra tid för strategiskt arbete. 
  • Analysera hur generativ AI kan användas för att optimera målgruppsanalys och effektivare kommunikationsinsatser. 
  • Där vi ser att det finns effektiviseringar att göra kan vi bidra och lyfta konkreta räkneexempel på ett lättillgängligt sätt.
  • Utvärdera kostnadseffektiviteten och lönsamheten av att implementera generativa AI-verktyg i kommunikationsverksamheten. 

Andra aspekter och konsekvenser av användningen av AI-verktyg

Vi är medvetna om att det finns andra aspekter av användningen av generativ AI att ta hänsyn till och således också de frågeställningar som uppstår i samband med den snabba utvecklingen. Vi är också uppmärksamma på konsekvenserna som användningen av dessa verktyg inom kommunikation kan tillföra. Därför är en del av vårt uppdrag att lyssna på, ta in kompetens och/eller skicka vidare frågor till andra delar av både Lunds universitet och externt. Det kan gälla aspekter t.ex. etik, juridik, dataskydd, informationssäkerhet och IT.

Om du har frågor, information eller funderingar som rör ovan nämnda aspekter vill vi därför gärna att du hör av dig till oss. Det gör du enklast via vår frågelåda.

Så arbetar vi

Det finns mycket vi inte vet om de generativa AI-verktygen och framtiden. Men vad vi vet är att det går fort. Användningen av generativ AI är en dynamisk och snabbt utvecklande domän och därför behöver också vi kunna anpassa oss till förändringar, vara nyfikna och kontinuerligt fortsätta att lära oss om nya teknologier och metoder.

I gruppen arbetar vi alla tillsammans men har fokus på olika områden inom generativ AI. Vi träffas regelbundet och AI-labbar tillsammans, vilket innebär att vi tillsammans och med hjälp av olika AI-verktyg löser uppgifter och problem.

Vi testar olika typer av verktyg, testar en månad i taget och utvärderar verktygen regelbundet.